Wie HuggyStudio Cybero half, eine Plattform zum Schutz von Schweizer KMU vor Cyberkriminalität zu entwickeln [Fallstudie]

Nicolas Germiquet, der Initiative Manager bei Cybero, erzählte uns die Geschichte der Plattform und wie das Team begann, in der Schweiz ein Sicherheitsökosystem für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) aufzubauen. Cybero stellt den KMU leicht verständliche Analysetools zur Verfügung, mit denen die Unternehmen erkennen können, wo sie im Bereich der Cybersicherheit stehen. Später werden sie dann die notwendigen Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen. 

Auf diese Weise trägt Cybero zur Prävention von Cyberkriminalität bei und hilft aktiv, Schweizer Unternehmen vor abnehmenden Cyberrisiken zu schützen. Cybero ist eine Initiative der Schweizer Mobiliar Services AG. 

Nicolas erzählte auch von den Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert waren und wie die Arbeit mit HuggyStudio und die Verwendung von No-Code-Tools die Weiterentwicklung der Plattform beschleunigt hat.

Der Anfang von Cybero

Alles begann, als Nicolas nach einer Exkursion über Datenökonomie aus dem Silicon Valley in den USA zurückkam. Das Team begann, ein neues methodisches System zu analysieren und befragte kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in der Schweiz.

Im Laufe der Wochen wurde die Idee immer konkreter und ausgefeilter, und Cybero war das Hauptgespräch und die Wette auf dem Tisch. "Ich erinnere mich, dass ich am Anfang 'oh nein' sagte, weil ich wusste, dass das Thema Cybersicherheit und KMUs kompliziert sind, da jeder über Sicherheitsthemen Bescheid weiß, aber niemand das Geld oder die Zeit dafür hat", sagt Nicolas.

Danach nahmen Nicolas und das Team am Kickstart Intrapreneurship Program teil, einer Initiative des Impact Hub in der Schweiz, die sich an Unternehmensteams richtet, die ihre Produkte oder Dienstleistungen entwickeln, validieren, testen und skalieren wollen. Das Cybero-Team erhielt Coaching und Unterstützung, um seine Meilensteine schneller zu erreichen.

Während dieses Programms lernte Nicolas Daniel Abebe kennen, der Mitgründer von HuggyStudio, der Agentur, die mit dem Team zusammenarbeiten sollte, um das erste Minimum Viable Product (MVP) zu bauen. Es stand nicht viel Kapital oder Personal zur Verfügung, aber sie mussten in weniger als 10 Wochen ein Produkt entwickeln.

"Die Idee, am Kickstart-Programm teilzunehmen, war es, das Projekt schnell zu iterieren und weiterzuentwickeln. Wir haben viel Zeit damit verbracht, darüber nachzudenken, was wir tun wollen und wie. Aber in 6 Wochen hatten wir das erste MVP fertig.

Einige Funktionen, die Cybero während des Kickstart-Programms mit Unterstützung von HuggyStudio entwickeln konnte, waren:

• Erstellung eines Online-Fragebogens(Cybero Check) für KMU, um die Grundlagen von Cybersicherheitsthemen und deren Auswirkungen auf ihr Unternehmen zu verstehen 
• Eröffnung von Profilen für Unternehmen, die sich auf der Plattform registrieren, wo sie nach der Online-Bewertung einen Cybero Score erhalten, um konkrete und einfache Messungen zu erhalten 
• Wir bringen KMU mit den richtigen Partnern zusammen, um diese Probleme zu lösen und unterstützen sie dabei, ihre Cybero Scores zu verbessern.
• Vertieftes Wissen und Zugang zu Videomaterial, Artikeln und nützlicher Dokumentation über Cybersicherheitsthemen

"Ich war beeindruckt zu sehen, wie die KMU selbst auf die Plattform zurückkamen, um unseren Cybero Check zu machen und ein spezielles Risikoprofil mit den entsprechenden Messungen zu erhalten. Damit funktioniert es sehr gut! Wir glauben, dass die Plattform eine gewisse Reife erlangt hat und dass sie die Art und Weise, wie Menschen das Thema verstehen und Maßnahmen ergreifen, ziemlich verändern kann", meint Nicolas.

Schutz und Unterstützung von KMU vor Cyberkriminalität

Für Nicolas sind die Hauptmotivation und der Antrieb, Cybero weiterhin zu leiten, das Bewusstsein für das Thema Cybersicherheit zu schärfen und die Widerstandsfähigkeit in Organisationen zu erhöhen.  

"Die Idee ist, die Grundlage für das Bewusstsein zu schaffen. Daran mangelt es derzeit, und das bedeutet, dass die Menschen nicht bereit sind, ihre Cybersicherheit zu erhöhen. Für einige Unternehmen könnte es kostspielig sein, kleine Schritte in Sachen Cyberrisiken zu unternehmen. Wir wollen ihnen jedoch mit Wissen und Werkzeugen helfen, damit sie besser informierte Entscheidungen zu diesem Thema treffen können", betont Nicolas. 

"Bewusste Entscheidungen treffen". Für Cybero geht es bei der Cybersicherheit nicht um die Frage, "ob" einem Unternehmen etwas passiert, sondern "wann" es passiert. Cybero übernimmt die Führung bei der Vorbereitung von KMU, damit sie im Falle eines Cyberangriffs gut gerüstet sind, um ihr Unternehmen zu schützen und so schnell wie möglich wieder auf die Beine zu kommen. 

"Mit Cybero wollen wir die Menschen unterstützen und beraten und ihnen verschiedene Tools und Produkte anbieten. Wir wollen eine Gemeinschaft von KMUs und IT-Anbietern aufbauen und einen Ort haben, an dem die Leute alles zum Thema Cybersicherheit finden können. Das Ziel ist es, KMU zu erreichen, denn dort sehen wir einen großen Bedarf für diese Struktur. Die Unternehmen haben weder Zeit noch Geld noch das Bewusstsein, sich mit dem Thema für ihr Unternehmen zu beschäftigen.

Cybero bietet mit dem Programm Cybero Learn auch Schulungen zum Thema Cybersicherheit für Angestellte in kleinen und mittleren Schweizer Unternehmen an. Mit Cybero Learn erhalten die Beschäftigten regelmäßig Videomodule in ihren Posteingang, um mehr über das Thema zu erfahren und besser gegen Cyberangriffe gewappnet zu sein.

Die Rolle der IT-Anbieter innerhalb von Cybero

Cybero unterstützt nicht nur KMU und sensibilisiert sie für das Thema Cybersicherheit, sondern bietet auch IT-Dienstleistern in der ganzen Schweiz an, sich den Plattformen anzuschließen und davon zu profitieren. Über das IT-Provider-Portal von Cybero können Unternehmen geeignete und kompetente IT-Dienstleister für unterschiedliche Bedürfnisse finden.

Es gibt viele Vorteile, wenn sich IT-Dienstleister auf Cybero registrieren:

• Sie können ihre Dienstleistungen auf der Plattform anbieten und von KMU und anderen potenziellen neuen Kunden gefunden werden
• Sie können Cybero als Werkzeug nutzen, um KMU dabei zu unterstützen, ihre Cybersicherheit zu erhöhen und zu verbessern und verschiedene Bedürfnisse

Einige Meilensteine und Erfolge von Cybero

Da Cybero eine Initiative der Schweizer Mobiliar Services AG ist, musste Nicolas einige Arbeit leisten, um die Botschaft über das Projekt bei allen beteiligten Akteuren des Unternehmens zu verbreiten. Er machte sie auf die Zugkraft und Relevanz des Produkts aufmerksam und erhielt zusätzliche Monate, um es weiter auszubauen. 

"Ich musste den Beteiligten zeigen, dass es Potenzial gibt und dass wir während und nach dem Kickstart Intrapreneurship-Programm gutes Feedback erhalten haben. Auch wenn ich keine Ressourcen mehr hatte, konnte ich die Idee weiter vorantreiben und habe alle Möglichkeiten genutzt, um dem Thema gerecht zu werden", erinnert sich Nicolas.

Innerhalb des Unternehmens war der Zeitpunkt perfekt, um Cybero weiterzuentwickeln. Laut Nicolas war das Interesse vorhanden und er konnte bereits einige Erfahrungen einbringen. Auch seine Motivation war ein wichtiger Faktor für den Erfolg des Projekts. "Das Thema hat mich bewegt. Wenn du zu den Stakeholdern gehst und an dein Produkt glaubst, werden sich die Leute auch für die Idee begeistern".

"Cybero bietet Wissen, Tools und kompetente Partner für KMU und IT-Dienstleister, um die beste Cybersicherheit für Kunden zu bieten. Alles an einem Ort. Das Thema Cybersicherheit ist komplex, deshalb bemühen wir uns, das Thema zu vereinfachen und zu demokratisieren, damit es für alle zugänglich ist". 

Vom Beginn des Projekts - Oktober 2020 - bis Juni 2022 hat cybero die Skalierungsphase erreicht, und dies sind einige der erreichten Meilensteine:

1. Cybero ist das erste Intrapreneur-Projekt der Mobiliar, das bei Null anfing und sich derzeit in der Skalierungsphase befindet 
2. Cybero erhielt die Unterstützung des Nationalen Cyber-Sicherheitszentrums der Schweizerischen Eidgenossenschaft
3. Nach 2 Jahren wächst Cybero kontinuierlich und entwickelt sich weiter! Von der Genehmigung des Budgets alle drei Monate bis hin zur Überzeugung von Stakeholdern und Management. "Wirleben wie ein Startup, mit dem Komfort der Unternehmenswelt", sagt Nicolas 
4. Cybero hat eine neue Phase im Bauprozess erreicht: die Skalierung.

Zusammenarbeit mit HuggyStudio und Verwendung von No-Code-Tools

Cybero begann die Zusammenarbeit mit HuggyStudio Ende 2020, als sich das Projekt in der Anfangsphase befand. Cybero war einer der ersten großen Kunden von HuggyStudio.

"In den ersten Monaten konnten wir viele Dinge mit HuggyStudio machen. Innerhalb weniger Wochen konnten wir das erste MVP bauen und erstes Kundenfeedback sammeln. Die Erfahrung war sehr gut. HuggyStudio ist ein Team, das mit dir arbeitet, nicht für dich. Wir haben ständig herausfordernde und lange Diskussionen und sie sind sehr motiviert und interessiert am Projekt. Sie sind offen für ihre Meinung und das ist genau die Art von Menschen und Partnerschaft, die Cybero weiter voranbringenwird.

HuggyStudio unterstützt Cybero in zwei Hauptbereichen:

1. Mit der Entwicklung der Plattform, einschließlich UX-, UI- und Software-Verbesserungen am No-Code-Tool Bubble
2. Mit einem Unternehmer im Haus 

Am Anfang fanden die Iterationen bei Cybero einmal im Monat statt. Eine Woche war nur für Iterationen vorgesehen und dann zwei Wochen, um mit dem Kunden zu testen und zu prüfen, was zu verbessern ist und so weiter. " Wir haben anhand der Kundenanfragen und -kommentare gemerkt, dass wir schneller werden müssen, und dass man nicht nur einmal im Monat etwas machen kann, sonst verliert man die Leute", erklärt Nicolas. 

In den ersten sechs Monaten des Projekts ging es so weiter. Nicolas traf sich mit den Stakeholdern, um das Budget zu überprüfen, und plötzlich konnte das Team auf 2 Iterationen pro Monat umstellen, und damit "hatten wir anderthalb Jahre lang einen sehr guten Rhythmus, in dem wir viele Iterationen und Tests durchführten".

Nach fast 2 Jahren kontinuierlicher Unterstützung und Zusammenarbeit haben Cybero und HuggyStudio ein neues Format für die Zusammenarbeit entwickelt. "Wir haben jetzt einen 6-Wochen-Zyklus. Zu Beginn dieser Wochen sagen wir, was getan werden muss und wie viel Zeit wir dafür haben. Bis jetzt ist das bei uns und allen Beteiligten gut angekommen. Wir können ständig neue Funktionen einführen", erklärt Nicolas.

"Bei der Arbeit an dem ersten klickbaren Prototyp waren No-Code-Tools ideal. Danach mussten wir mit echten Daten und Informationen interagieren, und Bubble war die am besten geeignete Plattform, um dies zu realisieren. Wir waren schneller und es war kosteneffizient".

Die Zukunft von Cybero in den kommenden Monaten

Derzeit gibt es verschiedene Szenarien, wie sich Cybero in Zukunft entwickeln kann. Von der Entwicklung integrierter Produkte bei der Mobiliar bis zum Aufbau einer neuen Struktur / eines neuen Schemas der Plattform. Für Nicolas ist es sein "persönliches Ziel und seine Hoffnung, das Projekt voranzutreiben und so weit zu kommen, wie ich kann... und immer Spaß zu haben!". In seinen Augen kann das Team mit Spaß den Menschen einen Dienst erweisen, Vertrauen aufbauen und große Dinge erreichen. 

"Gemeinsam sind wir stärker, das sage ich immer. Das Motto von Cybero lautet: Alleine kannst du keine komplizierten Dinge erreichen".

Nicolas Germiquet arbeitet seit über 10 Jahren bei der Mobiliar und genießt die Flexibilität, die ihm das Unternehmen bietet. Er genießt die Flexibilität, die ihm das Unternehmen bietet, von der Aufteilung seiner Arbeitstage zwischen dem Hauptsitz und seinem Zuhause bis hin zu den täglichen Treffen mit den Innovationsteams, die für ihn sehr wertvoll sind.

"Jeder arbeitet an seinem Projekt, aber wir treffen uns immer und wenn du Fragen hast, kannst du dich immer an die Leute wenden, um Feedback zu bekommen. Es ist ein tolles Umfeld, zu dem man gehören kann! Ich schätze auch das Vertrauen, das mir entgegengebracht wird. Die Leute haben volles Vertrauen in mich und alle glauben an das Projekt. Ich bin sehr unabhängig", sagt Nicolas.

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Weitere Fallstudien von der Agentur HuggyStudio:

• Farie.ch: die Schweizer Plattform zum Online-Kauf von Autos, gebaut ohne Code
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